Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Інтенсивність дорожнього руху змушує сучасних автомобілістів постійно замислюватися про те, як краще убезпечити свій транспортний засіб. З цією метою вони звертаються в страхову компанію (далі - СК), щоб оформити поліс. Дорожнього-транспортна пригода (далі - ДТП) може привести до дуже значних пошкоджень автомобіля.

Що таке КАСКО

КАСКО - це абревіатура, що має наступну розшифровку: комплексне автомобільне страхування крім відповідальності. Воно буває 2 видів:

«Повний»

«Часткове» (значно скорочує розмір страхового внеску)

Захист від:

Пошкоджень при ДТП

Пригод, прямо вказаних у договорі

Збитку, нанесеного автомобілю в результаті стихійних лих

Загорянь, вибухів

Нещасних випадків, пошкоджень, нанесених евакуатором

вандалізму

Розкрадання автомобіля або окремих його частин (наприклад, колеса, дзеркал, стекол)

Визнання ДТП страховим випадком

У документах СК вказаний список страхових випадків по КАСКО. До них може бути зарахований ряд ситуацій на підставі загальних принципів:

  • пошкодження транспортного засобу в результаті розбійного нападу, викрадений або розібраний;
  • падіння автомобіля в прірву, яр, кювет;
  • вплив на автомобіль обставин непереборної сили, природних катаклізмів (наприклад, падіння дерева під час буревію);
  • нанесення пошкоджень при ДТП.
?

Дії страхувальника при дорожньо-транспортній пригоді

Потерпілий під час аварії громадянин має право вибрати за чиїм - власним або винуватця - полісу він буде отримувати компенсацію від СК, якщо обидва застраховані по системі КАСКО. Після потрапляння в ДТП слід чітко дотримуватися певної черговості дій:

  1. Повністю зупините транспортний засіб.
  2. Увімкніть аварійні сигнали.
  3. Виставите знак аварійної зупинки поруч з вашим автомобілем.
  4. Не рухайте транспортний засіб з місця аварії до приїзду співробітника Державної інспекції безпеки дорожнього руху (далі - ДАІ).
  5. Обов'язково повідомте співробітнику СК про подію - ваші страхові документи (наприклад, договір або поліс) містять контактну інформацію організації (деякі компанії приймають онлайн-заявки).
  6. Викличте співробітників МНС і / або ГИБДД.
?

Порядок і правила оформлення ДТП

Дорожньо-транспортна пригода має бути правильно оформлено. Від того, наскільки грамотно і уважно ви це зробите, будуть залежати і терміни, і розміри страхової виплати. Вам знадобиться дотримати таку інструкцію:

  1. Спробуйте самостійно зібрати фотодокази, показання свідків.
  2. Чи не домовляйтеся з опонентом і / або іншими учасниками аварії в обхід СК.
  3. Переконайтеся, що співробітник ГИБДД уважно оглянув ваш автомобіль і місце ДТП.
  4. Вивчіть паперу - всі деталі аварії і дані учасників повинні бути вказані вірно.
  5. Зробіть копії необхідних для отримання компенсації документів.
  6. Направте страховикам разом з офіційним повідомленням про аварію пакет необхідних паперів.
  7. Дайте фахівця СК провести експертну оцінку стану вашого автомобіля. Візьміть копію висновку.
  8. Зверніться до стороннього експерта за незалежною оцінкою стану автомобіля на випадок, якщо СК нарахує страхову суму виплати некоректно.
  9. Телефонуйте співробітникам СК і нагадуйте їм про належні відшкодування.
?

Особливості складання європротоколу

Якщо все потрапили в аварію особи застрахували свої транспортні засоби за системою КАСКО, вони можуть оформити європротокол. Це документ прискореного обміну даними, в якому обставини аварії, що відбулася її учасники фіксують самостійно, не чекаючи співробітників ГИБДД. Можливість складання європротоколу за полісом КАСКО передбачена правилами будь-СК.

Для його оформлення використовуються бланки страхової компанії, які слід заповнити:

  • скласти:
  1. список пошкоджень із зазначенням місць, на які припадав перший удар;
  2. загальну схему ДТП;
  3. перелік обставин аварії;
  • вказати:
  1. реквізити, що містяться в страховому полісі;
  2. найменування СК, з якою укладено договір;
  3. номер свого контактного телефону;
  4. персональні дані осіб, які перебували за кермом застрахованих по системі КАСКО автомобілів в момент аварії;
  5. Прізвища, імена та по батькові (далі - ПІБ) і адреси постійної реєстрації власників машин;
  6. повний опис марок і моделей транспортних засобів, які стали учасниками події;
  7. реквізити, що містяться в ПТС - номери автомобілів, їх реєстраційні дані і Vehicle identification numbers - унікальні коди транспортних засобів, що складаються з 17 символів (далі - VIN);
  8. ПІБ співробітника ДІБДР і паспортні дані очевидців події, готових виступити свідками;
  9. інформацію про медичний огляд постраждалих осіб, кількість поранених, загиблих, якщо такі є;
  10. дату і час ДТП;
  • описати:
  1. матеріальна шкода;
  2. місце аварії.
?

Як оформити КАСКО без довідки про ДТП

Якщо сталася аварія, але в ній тільки один учасник, йому слід скласти документ з описом всіх подробиць події. Він повинен включати наступну інформацію:

  • напрямок руху автомобіля до того, як сталася аварія;
  • реєстраційні та технічні дані транспортного засобу;
  • схему проїзних шляхів з основними характеристиками;
  • персональні дані водія, який потрапив в аварію, і як мінімум двох свідків події;
  • довжину гальмівного шляху;
  • розташування автомобіля щодо інших об'єктів, що знаходяться на проїжджій частині;
  • як додаток довідка про аварію від співробітника ДІБДР (без неї отримання страхової виплати по КАСКО при ДТП може бути ускладнене).
?

Відшкодування шкоди по КАСКО при ДТП

Як тільки сторони страхового договору приходять до угоди, проводиться нарахування компенсації збитку по КАСКО. Умовами контракту, як правило, прописуються і строки звернення - час з моменту аварії, протягом якого клієнт зобов'язаний повідомити про подію СК, і форму відшкодування збитку:

  1. Переклад грошової компенсації.
  2. Оплата рахунку, який виставила власнику автомобіля за його відновлення компанія-ремонтник.
?

Як правильно скласти заяву

Ви можете написати заяву про виплати по КАСКО при ДТП як на спеціальному бланку СК, так і у вільній формі. У документі має бути докладно вказані обставини події, що став причиною страхового випадку, і персональні дані клієнта:

  • найменування СК;
  • особисті і контактні дані страхувальника;
  • вимога відшкодування збитків;
  • опис обставин, які спричинили за собою пошкодження автомобіля;
  • дані про учасників події, третіх осіб, чиї дії спричинили аварійний стан транспортного засобу;
  • список пошкоджень;
  • банківські реквізити клієнта (якщо договором передбачено розрахунок відшкодування шкоди по калькуляції);
  • пронумерований перелік документів, які додаються до заяви.
?

Документи для страхової компанії

Щоб отримати страхові виплати по КАСКО при ДТП, слід зібрати документацію відразу ж після аварії. Після прибуття співробітників ДАІ і огляду місця події у вас на руках обов'язково повинні бути:

  • довідка про ДТП для КАСКО №154 зі списком осіб-учасників і всіх пошкоджень автотранспорту;
  • протокол з докладним описом всіх подробиць та обставин аварії;
  • схема ДТП і повідомлення, в якому вказані винуватець події і всі постраждалі сторони;
  • постанову про фіксацію факту правопорушення адміністративного характеру.

З довідкою з ДТП слід бути особливо уважним:

  • стара форма №748 скасована;
  • в новий варіант бланка додали поле для внесення широти і довготи місця аварії - це важливо для страховика;
  • слід наполягати, щоб пункт «можливі приховані пошкодження» був присутній обов'язково - співробітник ГИБДД обмежується зовнішнім оглядом, при подальшій діагностиці професійним автосервісом може бути виявлено ряд серйозних несправностей, на перший погляд непомітних.

Для отримання страхової виплати по КАСКО при ДТП, крім наявних з місця події паперів, знадобляться наступні документи:

  • Паспорт громадянина РФ.
  • Оригінал договору страхування.
  • Талон про проходження техобслуговування.
  • Поліс автострахування КАСКО.
  • Посвідчення водія та їх копія.
  • Паспорт транспортного засобу (далі - ПТС).
  • Копія протоколу, складеного за фактом адміністративного правопорушення.
  • Рішення суду (якщо він мав місце бути), ініційованого в зв'язку з даною подією.
  • Медичні висновки та / або копії свідоцтв про смерть, за умови, що в процесі пригоди постраждало / загинули люди.
?

Як розраховуються страхові виплати по КАСКО

Коефіцієнти розрахунку страхової виплати сформовані страховиками дуже давно. Найбільший вплив на результати експертизи та оціночні процедури надають:

  • банківську заставу на автомобіль (якщо є);
  • безаварійне водіння;
  • кількість водіїв згідно з договором страхування і їх характеристики: стаж, стать, вік;
  • потужність транспортного засобу в кінських силах;
  • дата випуску автомобіля;
  • марка і модель машини;
  • місце реєстрації власника.
?

Облік зносу автомобіля на момент ДТП

Методика, яка використовується при визначенні зносу транспортного засобу, описана Положенням Центрального Банку Росії від 19.09.2014 р №432-П. Їм вважається поступова амортизація (природне старіння) всіх елементів автомобіля під процесі експлуатації, що впливає на вартість транспортного засобу в сторону зменшення. При розрахунку звертають увагу на такі фактори:

  • «Вік» автомобіля;
  • пробіг.

Знос по системі КАСКО розраховується тільки на ті деталі авто, які підлягають заміні. Якщо в процесі відновлювальних робіт заміни елементів не потрібно, знос не вплине на суму страхової виплати. Його розрахунок відповідно до системи КАСКО проводиться на день аварії, а показник залежить від наступних факторів:

  • термін використання шин - через 3 роки експлуатації їх знос збільшується;
  • висота малюнка протектора в порівнянні з мінімально допустимої згідно п. 5 Правил дорожнього руху РФ (далі - ПДР);
  • загальний пробіг автомобіля до моменту настання страхового випадку;
  • термін використання конкретних механізмів, деталей або елементів, які потребують заміни після аварії.
?

терміни компенсації

У РФ законодавчо не встановлені терміни ремонту автомобіля по КАСКО. За конкретикою слід звертатися безпосередньо в СК - всі умови повинні бути чітко прописані в договорі, або вказані в публічній оферті страхового агента. Як правило, компенсаційна виплата по каско при дтп нараховується клієнту протягом 15-30 календарних днів з моменту аварії.

?

Отримання грошового відшкодування

Часто умови КАСКО передбачають роботу аварійного комісара - фахівця, який займається збором і оформленням документів. Далі включається експерт - він проводить оцінку автомобіля після нанесення ушкоджень в результаті ДТП. Після залагодження всіх формальностей і як тільки сторони-учасники страхового договору приходять до угоди, клієнтові СК виплачується компенсації.

?

Ремонт автомобіля при ДТП

СК може видати страхувальнику напрямок на станцію технічного обслуговування (далі - СТО), якщо такий вид компенсації передбачений договором. В цьому випадку усувати неполадки в відповідно до встановлених тарифів буде автосервіс, а страховик бере на себе відповідальність за оплату виставленого компанією-ремонтником рахунки за відновлення транспортного засобу - це і буде вважатися відшкодуванням збитку.

?

У яких випадках можливе затягування термінів виплат

Тривале узгодження ремонту авто може призвести до затягування терміну страхової виплати. Щоб прискорити процес, слід звернутися на станцію технічного обслуговування з проханням провести діагностику автомобіля і оформити замовлення-наряд на його відновлення. З цими документами і відповідною заявою можна звертатися в СК з вимогою оплатити рахунки автосервісу.

Довге очікування розгляд випадку в порядку черги - ще одна причина затягування термінів страхової виплати. У такій ситуації слід вимагати письмового повідомлення, яке знадобиться, якщо справа дійде до судового розгляду. Після закінчення 30 календарних днів страхувальник має право стягнути не тільки гроші на ремонт автомобіля, але і неустойку за кожен день прострочення.

?

Відмова страхової компанії у відшкодуванні по КАСКО при ДТП

У деяких випадках СК має право відмовити у виплаті страхового відшкодування при ДТП по системі КАСКО. Як правило, вони перераховані в страховому договорі. До типових ситуацій, які можуть послужити приводом для відмови, відносяться:

  • грубе порушення правил дорожнього руху:
  1. водіння в нетверезому стані;
  2. перевищення швидкості більше, ніж на 60 км / год;
  3. перетин залізничного переїзду при опущеному шлагбаумі;
  4. виїзд на зустрічну смугу;
  5. керування авто у стані наркотичного збудження;
  6. рух на червоний сигнал світлофора;
  • порушення процедури оформлення ДТП (в кожному з перерахованих нижче випадків СК може вважати дії клієнта незаконними, запідозрити його в шахрайстві і подати проти нього судовий позов):
  1. на місце аварії після ДТП не викликали співробітника ДАІ;
  2. про подію були надані недостовірні відомості;
  3. транспортний засіб переміщалося з місця події до приїзду представників правоохоронних органів;
  • аварія сталася в процесі самостійного ремонту автомобіля і / або монтажу його окремих елементів;
  • причиною викрадення чи пошкодження автомобіля з'явилися залишені в замку запалювання ключі.
?

Що робити в разі відмови

Якщо клієнт СК, який отримав відмову, вважає його необгрунтованим або з моменту виникнення страхового випадку минуло більше 30 календарних днів, а СК так і не виконала своїх зобов'язань за договором і не перерахувала потерпілому належних компенсаційних виплат, він має право подати досудову претензію про стягнення збитків в канцелярію уповноваженого державної установи.

Ті ж дії слід зробити при навмисному заниженні страхової суми. У штаті СК працюють досвідчені юристи, які можуть спробувати звести суму страховки до мінімального значення. У такій ситуації розумним рішенням буде звернення до хорошого адвоката по ДТП, щоб вирішити справу через суд. При спробі потерпілого впоратися з проблемою самостійно його витрати можуть відчутно зрости.

?

Відео

Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Категорія:

Фінанси