Хоча діє законодавство, що захищає інтереси громадян, багато організацій не звертають на нього серйозної уваги. Нерідко порушення прав споживачів відбуваються на підприємствах торгівлі. З якими проблемами найчастіше доводиться стикатися

Неправильні ціни

Через коливання валютного курсу, нестабільності економіки виробники регулярно збільшують вартість товарів. Співробітники магазинів не завжди встигають змінити цінники, хоча коригування у загальній базі вже пройшло. Покупець отримує чек, де вказана та вартість, що він бачив на вітрині.

Спотворені характеристики товаровЩоб збільшити прибуток, у магазинах нерідко свідомо замовчують особливості виробів, що продаються. Іноді вказують характеристики, яких немає у паспорті. Це серйозне порушення, за нього передбачено величезні штрафні санкції.

Продаж емоцій замість товаруТакі дії характерні для інтернет-магазинів. Вони рекламують товари та послуги на тлі щасливого життя, успіху, відпочинку. Людина робить придбання, яке фактично відповідає мрії, а чи не потрібну йому річ.

Прострочений товар

Ці порушення прав споживачів належать до продуктів харчування, косметичних товарів. Дії співробітників магазину можуть завдати шкоди здоров'ю громадян. Неякісні продукти потрібно повернути.

Речі в камері зберіганняБагато підприємств не дозволяють відвідувачам заходити до торгового залу з великими сумками, пакетами. При цьому вони не відповідають за цілісність речей у камері схову. Відповідно до закону, у такому разі за порядком має стежити охорона магазину.

Товар розбився або пошкодженийЯкщо неприємність сталася на території підприємства торгівлі з вини покупця випадково, вона може сплатити збиток лише на добровільній основі. Людина відшкодовує збитки, коли псування навмисне і співробітники магазину змогли це довести в суді.

Догляд речей

Якщо представникам охорони здалося, що людина викрала товар або на виході спрацювала контрольна рамка, вони не мають права обшукувати громадянина. Це може зробити тільки поліція з дотриманням юридичних норм.

Категорія:

Різне