- Що робити, якщо комп'ютер не може з'єднатися інтернету
- Що таке помилка 651 при підключенні інтернету
- Способи усунення даної проблеми
- Відео: як виправити помилку 651 в Windows
Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!
Повідомлення про помилку при підключенні до інтернету переслідують навіть сучасні високошвидкісні з'єднання. Часто такі проблеми помічені користувачами Віндовс, де для кожного збою є власний цифровий код. З його допомогою користувачеві доводиться самостійно знаходити проблему і її причини.
Що робити, якщо комп'ютер не може з'єднатися інтернету
Першим вашим дією, коли модем або інший пристрій зв'язку повідомило про помилку, буде перевірка фізичної цілісності з'єднання. Кабелі між персональним комп'ютером, модемом, роутером і розеткою (або місцем введення кабелю в квартиру) слід перевірити на пошкодження. Причиною неполадки може бути і випадання контакту з роз'єму. Після перевірки роз'ємів спробуйте знову запустити з'єднання. Періодична ситуація свідчить про те, що виникла проблема на програмному рівні. Запишіть або запам'ятаєте цифровий код в повідомленні.
Чи користуєтеся ви vpn або PPPoE з'єднанням, існує загальний набір тризначних цифрових кодів для визначення можливої причини збою. Код сам по собі не дає точну інформацію, адже проблема може полягати в несправності устаткування або невірної конфігурації програмного забезпечення, а іноді і в обмеженнях з боку провайдера. Призначення цифрового коду полягає в звуженні можливих варіантів, які ви самі перевірите. Помилка 651 при підключенні до інтернету, наприклад, означає, що проблема в високошвидкісному методі PPPoE або його аналогу.
Що таке помилка 651 при підключенні інтернету
В операційних системах Віндовс Віста і раніше аналогічна ситуація мала код 678 і 815. Новий код присвоєно починаючи з Windows 7. Таке повідомлення виникає з текстом про неможливість використовувати WAN Miniport (PPPoE) для доступу до послуг провайдера. Збій може бути на вашому боці - в модемі або конфігураціях самого з'єднання. Перебої в роботі мережі провайдера продемонструють такий же збій. Єдиний факт, який посилає кодом: немає підключення до інтернету. Не вдається підключити з помилкою 651 усувається власними силами, якщо використовувані пристрої і кабелі не пошкоджені.
Способи усунення даної проблеми
Діагностику та усунення збою з кодом 651 почніть з перевірки налаштувань антивіруса або вбудованого брандмауера. Підключення могло опинитися в списку підозрілих з'єднань. Вам доведеться вручну зняти блокування. Якщо повідомлення не зникає, послідовно вимкніть усі антивірусні програми, а також внесіть ваш інтернет-доступ в список довірених сполук для брандмауера і антивіруса. Помилка 651 при підключенні до інтернету нерідко пропадає після правильного налаштування захисних програм.
Перевірте настройки самого доступу до інтернету або видаліть і перебудував його вручну, щоб пропала помилка підключення 651. На руках у вас повинні бути інструкції, надані провайдером при укладенні договору. Для створення з'єднання заново використовуйте засоби Windows. У головному меню знайдіть створення нового мережевого з'єднання: вас цікавить високошвидкісне (DSL, кабельний модем) за стандартом PPPoE. Майстер створення і налаштування запропонує ввести дані провайдера.
Перевірка причин коду 651 може проводитися провайдером за запитом клієнта - надішліть письмовий запит або зателефонуйте в службу підтримки. Після перевірки порту, призначеного для вашого договору, і обладнання на лінії, вас можуть попросити подивитися параметри модему або роутера. Доступ до таких настройок проводиться через введення адреси 192.168.xx в браузері. Останні цифри адреси модему, логін і пароль прописані в договорі, або їх повідомляє служба підтримки. У розділі Internet або конкретно WAN можна побачити поточні значення параметрів.