Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Комп'ютерні мережі глобально змінили суспільство, активно втрутилися в економіку і ділову активність, вплинувши на формування нового різновиду економічної діяльності - підприємництво з використанням системи Internet та телекомунікацій. E-commerce, електронна комерція вже становить значну частину бізнесу в Росії, де сторони при здійсненні операцій на товарному ринку взаємодіють за допомогою комп'ютерного обміну даними за допомогою інтернет-технологій.

Що таке електронна комерція

Завдяки мережі Internet ведення бізнесу дистанційно через комунікативний зв'язок стало доступно для підприємців всякого масштабу: on-line торгівля через віртуальний канал збуту майже не вимагає матеріальних вкладень. E-commerce включає і системи, орієнтовані на Інтернет, і магазини з використанням комунікаційного середовища ВBS, VАN, пр. Платіжним засобом при таких продажах виступають банківські карти, електронні гроші.

визначення

Електронна комерція - термін комплексний, який визначається як економічна область з проведенням грошових і торгових транзакцій через комп'ютерні мережі, що включає ще бізнес-процеси, необхідні для завершення операцій: електронний маркетинг, ведення документообігу, поставка товару / послуги. Зберігання інформації організовується на WEB-серверах організацій, які здійснюють інтернет-сервіс. Доступ до даних відкривається за заявками клієнтів з програм-браузерів.

Термін має на увазі такі операції:

  • з обміну інформацією (Electroniс Data Interchange);
  • по руху капіталу (Electronic Funds Transfer);
  • торгові (e-trade);
  • в системах збору даних;
  • по переказах грошових коштів;
  • обміну повідомленнями;
  • використання електронних фінансів (e-cash);
  • маркетингові (e-marketing);
  • електронного банкінгу (e-banking);
  • з електронними каталогами;
  • по послугах по страхуванню (e-insurance);
  • з електронними бланками;
  • в системах «partner»;
  • в службах новин і інформаційного сервісу.

Основні поняття

Комерція в інтернеті реалізується в області мережевої економіки - сфери, де будь-яка компанія або особа може з мінімальними для себе витратами взаємодіяти з іншими підприємцями щодо спільних операціях. До застосовуваним комунікаційних технологій відносять: електронний інформаційний обмін (EDI), платіжну електронну систему (EFT), додаткові послуги (value-added network).

Інтернет-магазини, як торгова площадка на основі web-сервера для продажу товарів / послуг в Інтернеті, виступають основою роботи електронно-комерційної системи. Комерційна угода продажу товару через віртуальний магазин включає ряд транзакцій. Транзакція - окрема здійснюються операція в рамках всього ділового циклу організації. Для перевірки справжності учасників угоди необхідна аутентифікація - процедура контролю сторін, позитивним результатом якої буде авторизація користувача з відкриттям доступу до ресурсу.

Плюси і мінуси

Розвиток підприємництва через Internet привабливо низькою собівартістю придбання величезного ринку збуту з розширенням меж бізнесу і виходом на міжнародний ринок. Така бізнес-модель не має часових обмежень, дозволяючи здійснювати продажу цілодобово без вихідних, що істотно збільшує реалізацію і доходи. Споживачеві електронна торгівля дає переваги купувати дешеві товари з економією часу на пошук. Розширення дистанційних сервісів відкриває доступ до інших сфер, наприклад, до електронних страхових послуг.

Існують певні недоліки, що обмежують застосування і розвиток електронної комерції:

  • користування Інтернетом не виходить на тотальний рівень через комп'ютерну безграмотність, фінансових проблем або недовіри ряду потенційних користувачів;
  • система не підходить для продажу швидкопсувних продуктів;
  • багатьох бентежить термін поставки, можливі проблеми при поверненні товару.

Історія розвитку

Перший комерційний досвід ведення бізнесу за допомогою комунікаційних технологій отриманий в США в 60-х рр. XX століття: American Airlines спільно з IBM почали створювати автоматизовану систему замовлення місць на рейси - Semi-Automatic Business Research Environment. За рахунок SABRE, самостійного дистанційного придбання квитків, перельоти стали доступнішими для пасажирів, а автоматизація резервування знизила вартість тарифів.

Спочатку ведення організовувалося з використанням власних протоколів електронного обміну інформацією. Для розвитку і прискорення були створені Electronic Data Interchange, стандарти передачі електронних повідомлень між користувачами. До 70-х років уже було 4 індустріальних зразка інформаційного обміну при управлінні транспортом. Тоді ж в Великобританії були вироблені специфікації Tradacoms, певні Єврокомісією ООН як стандарт для міжнародної торгівлі при обміні даними.

В світі

У 80-х роках почалося об'єднання специфікацій США і Європи. Сформований на основі GTDI шаблон EDIFACT почали застосовувати для отримання передавального протоколу пошти Х400, це вивело на новий рівень електронне підприємництво. Якщо в 1996 році продажі через Інтернет перебували в зародковому стані, то до 2000 року дистанційна комерція стала вже значною частиною економіки зі стабільно зростаючим електронним рухом капіталу. З'явилися і компанії, навчальні дистанційного заробляння грошей через Інтернет, яскравий тому приклад - INFINii.

В Росії

Мережею Internet користується половина російського населення, такий різновид торгівлі цікава комерсанту і клієнтові. Відомий зразок запитання послуг в Росії: e-Commerce Partners Network (ePN). За даними Data Insight Росія займає 5-е місце на світовому ринку за обсягами продажів. Однак розвиток власних електронних майданчиків стримує відсутність правового регулювання в національному законодавстві. У організацій немає юридичної захищеності, що породжує конкурентну несумлінність.

Види електронної комерції

Форми електронної комерції розрізняють за схемами взаємодії:

  1. Для організацій:
  • Business-to-Business B2B. Бізнес-бізнес (partner).
  • Business-to-Consumer B2C. Бізнес-споживач.
  • Business-to-Employee B2E. З найманим працівником.
  • Business-to-Government B2G. З урядом.
  • Business-to-Operator B2O. З оператором зв'язку.

2. Для споживачів:

  • Consumer-to-Administration C2A. З адміністраторами.
  • Consumer-to-business C2B. Споживач-бізнес.
  • Consumer-to-Consumer C2C. Споживач-споживач.

3. Для адміністрації:

  • Administration-to-Administration A2A. Між адміністраціями.
  • Administration-to-Business A2B. З комерційними організаціями.
  • Administration-to-Consumer A2C. З споживачами.

4. Інші моделі: для держави, для суспільства;

  • Decentralized-to-Consumer D2C. Децентралізовані відносини споживачів на базі Блокчейн-технології (Blockchain).
  • Government-to-Business G2B. Уряд і комерційна організація.
  • Peer-to-Peer P2P. Між особами.

Чим відрізняється електронний бізнес від електронної комерції

Повний цикл будь-якого бізнесу складається з маркетингових досліджень, виробництва, збуту і платежів, а міра залучення в цьому процесі інформаційних послуг і технологій зв'язку визначає рівень класифікації підприємницької справи до електронного типу. Комерція є частиною е-бізнесу, будучи формою пропозиції і поставки продукції, де вибір, замовлення, оплата товарів відбуваються через комп'ютерні мережі. Покупцями можуть бути приватні люди і організації.

Ринок електронної комерції

Такий вид комерції відрізняється різнобічністю. Основні області протікання:

  • маркетинг;
  • продаж-купівля, включаючи електронні магазини і дошки оголошень;
  • розробка і виробництво продукту одночасно декількома компаніями, в тому числі через пошук співпраці через системи «partner»;
  • адміністрування (податки, митниця);
  • транспортне обслуговування;
  • ведення бухобліку;
  • платіжні системи;
  • вирішення конфліктів, суперечок.

Перспективи розвитку електронної комерції

Е-commerce, привносячи в бізнес зростання конкуренції і економію витрат на тлі глобального розширення охоплення ділових інтересів, має великий потенціал для вигоди споживача і для розвитку підприємницької справи, включаючи спільне комерційне управління торговими партнерами. За прогнозами до кінця 2022-2023 році не менше 60% продажів стануть здійснюватися через Інтернет.

Відео

Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Категорія:

Hi-Tech