У двох словах, емоційний інтелект - це здатність розуміти, управляти і висловлювати свої власні емоції, а також розуміти емоції інших і реагувати на них здоровим, продуктивним чином. Звичайно, це спрощення концепції, яку психологи формували протягом десятиліть.
Концепція емоційного інтелекту
Концепція емоційного інтелекту ґрунтується на аргументі, що IQ не є вичерпним показником інтелекту. Був психолог Говард Гарднер із Гарварда, який поставив під сумнів достовірність одного показника IQ, заснованого в основному на математичних та мовних навичках.У 1976 році він запропонував сім різних типів інтелекту (теорія множинного інтелекту), які пізніше були розширені до дев'яти типів.
У 1995 році психолог і науковий журналіст Деніел Гоулман запропонував свою власну теорію емоційного інтелекту, яка включає два типи інтелекту Гарднера: міжособистісний і внутрішньоособистісний інтелект. За словами Гоулмана, існує чотири фундаментальні аспекти емоційного інтелекту.
Самосвідомість
Загалом, самосвідомість - це бути в гармонії з тим, хто ви є, розуміти свою поведінку та розуміти, де вам потрібно працювати. Самосвідомість виходить за межі простого усвідомлення своєї особистості. "Це також усвідомлення того, як ви дієте в даний момент (або моменти) і як інші сприймають вас і ці дії.
Самоврядування
Емоційний інтелект - це не тільки те, чи перебуваєте ви в гармонії зі своїми емоціями, але і те, чи здатні ви висловлювати їх здоровим і відповідним способом, інакше кажучи, самоврядуванням.Це означає об'єктивно ставитися до своїх емоцій і мати здатність саморегулювати підвищені емоції, які можуть виникнути, щоб викликати ефективну та відповідну контексту емоційну реакцію. Іншими словами, люди, які мають самовладання, не божеволіють, коли щось йде не так, як їм хочеться, а зберігають свої емоції на рівному місці.
Звичайно, зберігати спокій, коли ви отримуєте жахливі новини, непросте завдання, але емоційно інтелігентна людина знає, як найкраще впоратися зі своїми емоціями та висловлювати їх.
Соціальна поінформованість
Що б ви не займалися в житті, наявність сильного набору соціальних навичок має вирішальне значення, і вони впливають на ваш емоційний інтелект. Соціальні навички вимагають здатності об'єктивно ставитися до соціальних взаємодій, включаючи емоційні реакції інших.
Частиною соціальної поінформованості є емпатія. Емпатія дозволяє вам стати на місце іншої людини, поставити себе на її місце і зрозуміти це з її точки зору.
Управління відносинами
Четвертий елемент емоційного інтелекту пов'язаний з вашою здатністю керувати відносинами, тобто здатністю формувати та розвивати зв'язки з іншими людьми. Це стосується ваших стосунків з друзями та сім'єю, а також до ваших взаємодій на робочому місці. Люди, які мають здібності до управління відносинами, здатні справлятися з конфліктами, кажучи те, що вони повинні сказати, чітко і рішуче, і так, щоб інша людина могла почути.