Як навчитися слухати співрозмовника

Щоб стати добрим другом, мати успіхи на роботі, знаходити спільну мову з членами сім'ї, необхідно багато навичок. Один із важливих – вміння слухати. Якщо при цьому проявляти активність, бути чуйним та уважним, можна поглибити існуючі зв'язки. Як навчитися слухати інших.

Підтримуйте зоровий контакт

Такий спосіб знижує ймовірність відволікань, допомагає співрозмовнику зрозуміти, що ви дійсно присутні у розмові. При зоровому контакті легко бачити емоції та вчасно реагувати на них.Для того, щоб показати, наскільки співрозмовник важливий, не змушуйте його повторювати інформацію. Перефразуйте і скажіть те, що людина вимовила. Так він переконається – його зрозуміли.

Усуньте відволікаючі факториЗосередьтеся на тому, хто говорить. Не звертайте уваги на те, що відбувається навколо, ставте уточнюючі питання.

Подякуйте людині за довіруІноді людям не потрібно вирішення проблем, що виникли в них. Найважливіше, щоб їх просто вислухали. Замість порад подякуйте, що вам довірили свою історію.

Менше говорите

Якщо уважно слухати, можна отримати від розмови більше користі. Мовчання змушує вступати, коли є доречна чи важлива інформація. Не треба зосереджуватись на тому, що збираєтеся сказати далі.

Слухайте, не думаючи про рішенняНе намагайтеся відразу відповідати на питання, що виникають у ході розмови. Якщо щось незрозуміло, попросіть пояснити. Іноді людина, яка викладає свою проблему вголос, у цей момент сама знаходить рішення.

Будьте уважні до питань, які задаєтеНастройтесь на те, що людям потрібно від вас. Вони хочуть підтримки, заохочення чи допомоги? Ставте питання, щоб співрозмовник міг виговоритися.

Ви зможете краще вислухати, якщо на це буде 2-3 вільні години. Людина має зрозуміти, ви нікуди не поспішайте. Він спокійно, докладно викладе суть проблеми.

Проявляйте співчуття

Спереживання допомагає поставити себе на місце співрозмовника, побачити предмет розмови з його точки зору. Такі дії змушують активно слухати, щоб зрозуміти суть питання.