Дізнавшись про пошкодження автомобіля, автоаматор хоче отримати компенсацію. Що робити в цьому випадку залежить від причини завданих збитків. Найпоширеніший спосіб, якщо у дворі подряпали машину, - відшкодування через страховика винної чи постраждалої сторони.
Загальний порядок дій
- Сфотографуйте пошкодження. Знайдіть свідків, записи події (наприклад, з відеокамер спостереження, реєстраторів сусідніх автомобілів), особливо якщо винні особи подряпали машину і зникли.
- Зверніться до ДІБДР, щоб скласти протокол. Якщо дефекти зроблені не авто, а, наприклад, дітьми, зателефонуйте дільничному інспектору. Щоб отримати виплати, важлива наявність у власників транспорту полісів.
- Відвідайте страховиків, щоб на підставі складених документів відшкодувати збитки. Якщо у вас подряпали машину у дворі та відмовляють компенсувати збитки, вирішуйте це питання в суді.
Коли дефекти незначні, викликати представників дорожньої поліції необов'язково, можна самостійно оформити Європротокол. Існує шанс особистої домовленості на місці, винний сплачує власнику потерпілої машини обумовлену суму. При цьому громадянин, який отримує гроші, бере на себе ризики, пов'язані з тим, що подія не була оформлена відповідним чином.
Можливі такі варіанти:
- Згодом з'ясується, що автомобілю завдано набагато більшої шкоди, ніж здавалося спочатку.
- Власнику зіпсованої машини поспіхом або навмисне було вручено меншу суму.
- Винний водій обіцяв сплатити збитки на наступний день, але не зробив цього, крім того, не відповідає на телефонні дзвінки.
Відшкодування збитків
Компенсацію отримують кількома способами:
- За допомогою поліса автоцивілки (ОСАГО) традиційним методом - з викликом представників ДІБДР чи дільничного інспектора.
- Аналогічним чином страховка машини КАСКО.
- За Європротоколом. Це спрощена форма оформлення інциденту, коли обидві сторони мають страховку, відсутні розбіжності оцінки збитків або обставин нанесення пошкоджень. Оформлення події відбувається без залучення співробітників поліції.
- Із засобів винуватця. Такий варіант застосовують, коли інцидент визнається нестраховим випадком або у водія, що пошкодив чужу машину, немає поліса.
За ОСАГО
Особливості обов'язкового страхування:
- З його допомогою можна відшкодувати пошкодження лише стороннього транспорту. Ви компенсуєте збитки, які завдали іншому автомобілю, але якщо подряпали вашу машину у дворі, отримати виплати з ОСАЦВ не можна. Коли немає страховки КАСКО, невідомо винна особа, власнику доведеться ремонтувати машину самостійно.
- Згідно із законом, водії зобов'язані мати поліс ОСАЦВ, але цієї вимоги дотримуються не всі. Якщо у винуватця події документ відсутній, компенсацію за рахунок страхових коштів виплатити неможливо, доведеться розраховуватися самостійно. При цьому на такого водія чекає ще штраф від 500 руб.
- При оформленні компенсації за допомогою поліса ОСАЦВ присутність на місці працівників страхової компанії необов'язкова. Необхідно викликати співробітників дорожньої поліції.
За КАСКО
За таким полісом страхують не відповідальність водія, а саму машину оформляти його необов'язково. Особливості КАСКО:
- Немає необхідності присутності страховиків. При цьому обов'язково проводять оцінку збитків за представленими фотографіями.
- Включає страхові випадки на вибір власника (від їх кількості залежить ціна).
- Якщо дефекти на машині виявили не відразу, то відшкодування іноді не виплачують.
Що робити, якщо ви подряпали чужу машину
- Почекати водія пошкодженого автотранспорту.
- Зробити фотографії подряпини, прикинути можливу шкоду.
- Якщо збитки вище 50 тис. руб., Треба викликати ДІБДР, при меншій сумі зручним варіантом буде Європротокол. Іноді автовласники можуть самостійно вирішити питання з компенсацією дома.
- Звертатися до співробітників страхової компанії слід не пізніше п'яти днів після інциденту, інакше право на відшкодування буде втрачено.
- У тридцятиденний термін страховики перерахують потерпілим належну суму.
Зачепила машину і зникла, але вас знайшли
Якщо громадянин залишив місце ДТП - порушення Правил дорожнього руху, що має на увазі відповідальність. Винуватця можуть позбавити прав на строк до півтора року або провести арешт на 15 діб. Його особистість встановлюють за допомогою показань свідків, записів із відеокамер.
Коли винного виявили та застосували дисциплінарні заходи, він має покрити заподіяну шкоду. Це може бути:
- Розрахунок з водієм, у якого він зачепив машину у дворі, з власних коштів. Компенсування за допомогою поліса ОСАГО.
Вдарив дверима чужу машину
Нерідко такі інциденти відбуваються не під час руху автомобілів, згідно із законом не вважаються ДТП. Це ускладнює отримання відшкодування за страховкою.
Оптимальний порядок дій:
- Визначте із власником зіпсованої машини вартість пошкодження.
- Викличте дільничного інспектора і складіть протокол, сфотографуйте подряпини.
- Зв'яжіться зі страховиками, уточніть, чи покладено компенсації в цьому випадку. За позитивної відповіді виплатами займеться компанія. При негативному - самі компенсуйте збитки власнику пошкодженого транспорту.
Що робити, якщо подряпали вашу машину
Ситуація може розвиватися за кількома сценаріями. Незалежно від причини пошкодження, потрібно:
- Зробити фотографії отриманих подряпин.
- Визначити причину пошкодження, якщо цей факт не встановлено точно. Наприклад, опитати людей з двору, дізнатися, що автотранспорт був подряпаний самокатом дитини.
- З'ясувати можливість страхового відшкодування. Виплати можуть бути здійснені за рахунок винної особи або за вашим полісом КАСКО.
- Викликати дорожню поліцію або дільничного інспектора.
- Оформити протокол, подати документи, необхідні для виплат.
Винник залишився на місці аварії
Коли водій, який подряпав автомашину, не виїхав з двору, потрібно:
- Визначити величину шкоди, спосіб відшкодування (поліс ОСАЦВ винного або його кошти).
- Зробити фотографії дефектів, місця події.
- Викликати ДІБДР, щоб оформити ДТП або скласти Європротокол.
- Обмінятися з винуватцем інциденту телефонами, адресами. Після офіційного оформлення він буде зацікавлений у своєчасній передачі документів та виплаті збитків.
- Дочекатися відшкодування від страховиків.
Винник зник
Якщо людина, яка подряпала автотранспорт, зникла з місця події, потрібно:
- Знайти свідків, відеозапису камер спостереження.
- Викликати дільничного. Якщо встановлено особу порушника, номер машини, співробітники дорожньої поліції застосують до нього дисциплінарні санкції за те, що залишив місце ДТП.
- Оцінити можливість отримання виплат. Коли про винуватця невідомо нічого (наприклад, хулігани вночі подряпали машину у дворі), у вас не оформлений поліс КАСКО, виплати не вийде. Якщо автотранспорт застрахований, знадобиться довідка, яку видасть інспектор.
- Протягом п'яти днів звернутися до страховиків, подати їм всі необхідні документи. Час на виплату відшкодування - 30 днів.
Деркали машину тварини у дворі
При такій ситуації відповідальність несе господар собаки чи кішки, які зіпсували автомобіль. Від власника машини потрібно сфотографувати подряпини на корпусі, викликати дільничного, викласти всі обставини.Якщо власник тварини відмовляється відшкодувати шкоду, виплати можна отримати через суд.
Шкода нанесена пішоходом
Що робити водієві, коли машина подряпана при зіткненні з людиною:
- Визначити характер каліцтв, нанесених пішоходу. За необхідності дзвонити у швидку допомогу.
- Повідомити в ДІБДР про ДТП. Співробітники дорожньої поліції визначать міру провини кожного учасника. Отримати відшкодування за страховкою при пошкодженні автомобіля можна, тільки якщо ДТП трапилося не з вини водія.
- Взяти необхідні довідки у співробітників ДІБДР, подати їх страховикам разом зі схемою події та фотографіями пошкоджень. Терміни подання документів – 5 днів, для виплат відводиться 30.
Ушкодження автомобіля деревом, що впало
Спершу слід зафіксувати на фото подряпини, викликати дільничного. Існує два варіанти дій:
- Є поліс КАСКО, де передбачені виплати при падінні дерев. У цьому випадку складений протокол передається страховику, і він відшкодовує.
- Ваша машина не застрахована за КАСКО або договір не містить пункту про пошкодження від дерев, що впали. У такій ситуації можна спробувати отримати відшкодування з керуючої компанії, яка повинна покращувати територію двору. Для цього знадобиться звернення до суду.
Що робити, якщо дитина подряпала машину у дворі
За вчинки неповнолітніх дітей відповідальність несуть батьки. Якщо встановили винуватця, який чиркнув цвяхом по бамперу або іншим чином зіпсував корпус автомобіля, можливі такі варіанти:
- Поспілкуватися з батьками, домовитися про компенсацію без залучення поліції. Разом з дільничним скласти протокол. Окрім оплати збитків, батьків можуть притягнути до відповідальності за неналежне виховання, особливо якщо дії дитини мали навмисний характер (хуліганство, вандалізм), а не були випадковими.