Щоб внести кошти на розрахунковий рахунок, раніше доводилося відстояти чергу у касі. Сьогодні це набагато зручніше робити через банкомати. Операція забирає кілька хвилин, баланс змінюється моментально – затримки виникають рідко. Тільки поповнити банківську картку в такий спосіб вийде не скрізь, процедура має кілька тонкощів.
Які банкомати приймають гроші
Візуально ці пристрої, які коротко називають АТМ, виглядають однаково, незалежно від набору можливостей.Рідко банкомати, що володіють функцією прийому готівки (вона називається cash-in), за габаритами більшими за ті, які її позбавлені. Більшість сучасних машин однаково маленькі, а відсік для купюр мають різне розташування, який завжди позначений наклейкою.
Варіанти його розміщення:
- Прихований панеллю, що від'їжджає, над клавіатурою.
- Знаходиться збоку, біля картоприймача.
- Розташований в нижній частині передньої стінки.
Щоб з'ясувати онлайн, де можна покласти гроші на картку, слід зайти на сайт потрібного банку. Більшість є послуга пошуку терміналів по місту, вибору найближчих до станції метро. Фільтр має не лише функцію cash-in, а й обмін валюти, перекази на брокерські рахунки. Банкомат також може мати наклейку, яка говорить, що він бере гроші. Рідше ця інформація вказує лише меню пристрою, яке відкривається після введення картки.
Особливості роботи купюроприймача
Уважно читайте підказки, які показує екран банкомату. Там вказується, скільки купюр можна покласти за 1 раз. Це залежить від встановленого в автоматі електронного вузла, що розпізнає та обробляє гроші.
Одні термінали приймають окремі купюри, інші - відразу пачку.
Обсяг може бути від 30 до 100 штук. Якщо інструкція не висвічується, вивчіть щілину для введення грошей: широка призначена для товстої пачки, вузька - для одиночних купюр.
Обов'язково подивіться, як банкомат пропонує вносити кошти, якою стороною – вгору чи вперед. Екран повинен відобразити картинку моменту введення купюри в щілину приймача. Враховуйте, що пристрій обробляє лише паперові гроші та може відмовитися від склеєних, розірваних екземплярів. Резинки, скріпки та інші сторонні елементи перед операцією потрібно зняти.
Додаткові моменти:
- На екрані банкомату вказується валюта, з якою він працює. Деякі пристрої приймають не тільки рублі, а й долари, євро чи юані.
- Окремі банки обмежують суму, яку допускається внести через АТМ, до 15-50 тис. рублів.
Способи поповнення рахунку через банкомат
Процедуру краще проводити через термінал, що належить банку, клієнтом якого ви є. Так простіше вирішувати спірні питання, зростає швидкість надходження коштів. Можна скористатися АТМ, які встановлені банками-партнерами, але за процедуру їм доведеться заплатити комісію.
Покласти готівку на свою карту
- Переконайтеся у працездатності банкомату. Про це свідчить вітальне повідомлення на екрані, підсвічування картоприймача.
- Введіть картку у відсік чипом вперед, лицьовою стороною нагору. Дочекайтеся її повного догляду, наберіть пін-код.
- Коли з'явиться екран основного меню, виберіть «Поповнити рахунок» або «Внести готівку». У різних банків фраза може мати відмінності.
- При необхідності вкажіть валюту та суму - це потрібно не скрізь.
- Дочекайте, коли пристрій схвалить операцію: на екрані з'явиться напис, що запрошує. Деякі банкомати автоматично відводять панель, що закриває, яка захищає відсік для грошей.
- Перелічіть купюри, особливо нові, вони можуть злипатися, введіть або вкладіть їх в отвір.
- Уважно перевірте суму, яку банкомат покаже після перерахунку купюр. Він повинен запитувати підтвердження і надавати можливість додати ще або відмовитися від подальших дій, якщо якісь дані неправильні.
- Натисніть «Зарахувати» (опція може називатися інакше) і дочекайтеся повідомлення про успішне завершення операції, видачу чека та вашого «пластику».
На банківську картку іншої людини
Ця функція, яку іноді плутають із простим переказом грошей між рахунками, реалізована не скрізь. Вона є у терміналах Ощадбанку, через них можна внести гроші на картку будь-якого банку. Тільки за переміщення коштів убік доведеться заплатити комісію. Її сума знаходиться в межах від 0,5 до 1%, але є мінімальний поріг - 50 руб.
Порядок дій:
- Вставте в термінал особисту картку.
- Введіть пін-код.
- Виберіть розділ «Переказ на банківську картку» та опцію «За номером».
- Вбийте реквізити одержувача та суму.
- Перевірте показану екраном інформацію.
- Внесіть купюри через отвір.
- Переконайтеся, що сума вказана правильно, та підтвердіть платіж кнопкою. Не забудьте надрукувати чек.
Без пластикової картки
Покрокова схема дій:
- Виберіть вкладку «Переклади» в екранному меню.
- Введіть реквізити картки для поповнення. Будьте уважні під час здійснення цієї дії.
- Вставте гроші в купюроприймач, перевірте суму на екрані.
- Завершіть операцію, натиснувши кнопку підтвердження.
Що робити, якщо банкомат прийняв гроші, але не зарахував
Завжди зберігайте чек, доки операція не буде виконана. Він відображає дату, час, суму, номер картки та інші важливі деталі. Вони можуть знадобитися при зверненні до банку для вирішення негативних ситуацій та доказу ваших слів.
Можливі причини проблем із зарахуванням коштів:
- Порушення зв'язку з банком. Це відбувається через оновлення програмного забезпечення пристрою, планових ревізій.
- Довга обробка платежу. Гроші повинні прийти протягом 3 робочої доби, але строки можуть порушуватися з вини банку.
- Технічний збій. Через проблеми в роботі електричного вузла банкомат забирає гроші, видає помилку і не роздруковує чека.
Якщо кошти довго не приходять, звертайтесь до банку:
- Зателефонуйте за номером гарячої лінії, продиктуйте інформацію з чека, дочекайтеся вирішення проблеми. Часто гроші зараховуються вже наступної доби.
- Якщо оператор не допоміг, відвідайте офіс банку. Напишіть заяву, вказавши дату та час операції, місцезнаходження пристрою АТМ. Додайте копію чека.
- Якщо протягом 30 діб гроші не прийшли (це трапляється рідко), пишіть претензію про відшкодування збитків, посилаючись на статті 22 та 31 закону «Про захист прав споживачів».