Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Там, де є відносини, неминучі різні погляду. Коли вони стикаються, виникає конфліктна ситуація. Для вирішення спільних завдань необхідно усувати розбіжності на робочому місці. Існують способи зробити це ефективно, без великих втрат.

Види виробничих конфліктів

На роботі можуть зіткнутися інтереси кількох категорій людей:

  • Лідери. До розбіжностей наводять стилі управління, різні типи особистості, ступінь довіри.
  • Колеги. Конфлікт провокують відмінності в освіті, поведінці, інтересах.
  • Взаємозалежні співробітники. Проблеми виникають, коли на результат однієї людини впливають дії іншої, яка її підводить.

Зіткнення викликають дискримінація за статевими, віковими, іншими ознаками. Конфліктні ситуації провокують відмінності у стилях роботи, творчих ідеях. Щоб ефективно вирішити проблеми, що виникають, корисно використовувати кілька способів.

Заспокойтесь

Не потрібно відразу відповідати людині, яка спровокувала конфлікт. Зробіть глибокі вдихи, щоб знайти спокій. Підготуйтеся до розмови із співрозмовником із холодною головою. Це допоможе вирішити проблему, а не посилити її.

Говоріть чітко та ясно

Іноді конфлікт відбувається тому, що людина неправильно розуміє наміри іншого. Люди схильні сприймати речі особисто, хоча співрозмовник у відсутності думок зачепити почуття колеги. Чітке спілкування допомагає швидко виправити ситуацію.

Практикуйте активне слухання

При контакті з людиною виявите до неї увагу, відверніться від телефону, комп'ютера. Зосередьтеся на тому, що каже товариш по службі, вислухайте його. Це допоможе зрозуміти суть питання, яке викликало розбіжності, швидко вирішити конфліктну ситуацію.

Проаналізуйте свою поведінку

Не виключено, що ви самі доклали зусиль для непорозуміння. Будьте чесними при оцінці своєї ролі в конфлікті. Скажіть про це співрозмовнику. Таке визнання підвищує шанси на ефективне регулювання проблеми.

Почніть вирішувати конфлікт

Люди на робочому місці зайняті спільною справою. Суперечки, нерозуміння ускладнюють ситуацію. Важливо почати шукати вихід із проблеми. Це допоможе повернутися до нормальної трудової діяльності.

Допоможіть розробці сайту, ділитися статтею з друзями!

Категорія:

Різне